实不相瞒,
小编中午要在“杨国福”全国连锁饭店吃饭,
味道甚好~
麻辣烫这个品类,
一年四季都深受食客爱戴,
无论是堂食还是外卖,
麻辣烫店里的订单似乎总是络绎不绝
但是麻辣烫外卖打包始终是一个问题,
所以接下来,
森昂君要为大家传播一下麻辣烫打包的精髓——
01 麻辣烫外卖打包盒买多大尺寸?
一般我们推荐客户主要使用1750ml的(单份)↓↓↓
很多商家可能会说,我们实验使用1500ml的打包盒,正好可以装下我们大部分的订单,而且显得量多。这种做法在堂食的情况下是没问题的,但商家忽略了一个问题,就是这份外卖好不好不是在店里装着看起来好不好,而是经过外卖员配送后依然好才是好。
选择麻辣烫的打包盒是宁可大一点,也不要选正好合适的。
因为这样我们可以在装完所有食材后加汤到整个容量的80%而不显得汤少。麻辣烫外卖最常有的差评是反应漏汤,在打包盒本身不改变的情况下,少放汤是很有效的一种降低漏汤概率的方法。但如果打包盒容量太正好合适,加满汤容易漏汤,不加满又显得汤太少,使顾客抱怨。所以打包盒的容量一定要比原本正好的容量大一圈才合适。
02 麻辣烫外卖漏汤怎么办?
商家收到反应漏汤的差评一定仔细分析一下是那种情况?是少量漏还是干脆盒子坏了,汤已经漏没了,已经完全不能食用。基本上从图片就可以分析出来,不同的漏汤量代表了不同的问题,解决方法也不一样。
情况一:透气孔和盖子边缘漏汤,一般是少量漏汤,如下图:
一般这种明显是少量漏汤多是盖子顶端的透气孔漏汤,或者盖子边缘漏出来的。
针对这种情况,最简单的方法就是加入的汤离打包盒口有一段距离。这也是我们一直推荐客户用稍大容量打包盒的原因。
如果有的订单点的菜过多,汤即使少加也很满了,这个时候我们可以先用保鲜膜封一下,再盖盖子,这样基本就不会漏汤了。
还有一个方法可以避免汤从透气孔里漏出来,参考咖啡的外卖打包方法,用胶带把透气孔贴住,如下面瑞幸咖啡的封口贴:
或者看看杨国福家的这个盖子:
情况二:大量的漏汤一般是由于餐盒损坏
如果漏汤的差评很多是这种大量漏汤的情况,一般是商家所选择的餐盒材质太脆导致,要选择韧性好的,多定几种打包盒的试用品,拿到后大力捏一下,测试打包盒极度变形下会不会碎裂,来判断韧性度。
03 顾客口味多元化要另备小料盒
顾客口味比较多元化,有的人喜欢加葱、有的人喜欢加蒜,还有要加醋、辣椒油的。为了增加客户满意度,我们建议商家把这些都单独准备小料盒分开装,送给顾客让他根据自己的口味放,而不是根据自己的经验直接加到外卖汤里,这样可以有效避免商家和用户对加量的理解不同而招致差评。
(部分内容来源:外卖玩家)